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O Setor de Protocolo está diretamente subordinado a Secretaria Municipal de Administração e tem como finalidade executar as atividades de protocolo central de processos e comunicação, competindo-lhe:
I – recepcionar os requerimentos, formalizar os processos e cadastrá-los em Sistema WEB e distribuí-los aos Órgãos responsáveis;
III – controlar as atividades de recebimento, expedição, classificação e movimentação de processos e documentos relativos à Prefeitura;
IV – Atender servidores e munícipes, fornecendo informações e orientações referente a processos protocolizados / administrativos;
V – promover e coordenar a integração de sistemas de informação, visando melhorar a comunicação entre os Órgãos internos e consequentemente atender com maior agilidade as informações desejadas pelos munícipes dos serviços públicos municipais;
VI – consultar o andamento dos processos, sendo pessoalmente e por telefone;
VII – elaborar ofícios, pareceres e requerimentos em geral relacionados ao Setor;
VI – executar outras atividades correlatas.II – classificar, codificar e cadastrar os assuntos relativos aos requerimentos no Sistema WEB
Horário de funcionamento: 08h às 17h
Endereço: Avenida Florêncio Terra, 399 - Centro (Paço Municipal)
Email: d.protocolo@itapolis.sp.gov.br 
Contato: (16) 3263.8000