A Prefeitura de Itápolis, em parceria com a Secretaria Estadual de Desenvolvimento Econômico, está promovendo uma importante iniciativa para fortalecer o comércio local: o Selo de Qualidade em Atendimento. A ação tem como objetivo reconhecer e valorizar estabelecimentos que se destacam pela excelência no atendimento ao cliente, incentivando a melhoria contínua dos serviços oferecidos na cidade.
Podem participar bares, restaurantes, padarias, pizzarias, cafés, adegas, confeitarias, sorveterias, cervejarias e demais estabelecimentos do setor alimentício, desde que estejam devidamente licenciados no município.
Para conquistar o selo, um dos principais requisitos é investir na qualificação da equipe. Como parte desse processo, está sendo oferecido o Curso de Rotinas Básicas de Garçom, que capacita os colaboradores para um atendimento mais profissional, ágil e eficiente - fator essencial para a avaliação dos estabelecimentos.
As inscrições para o curso estão abertas até o dia 13 de abril, com aulas previstas para ocorrer entre 27 de abril e 19 de maio, no período da tarde. As atividades serão realizadas na Associação do Setor de Sorvetes de Itápolis e Interior Paulista, localizada na Avenida Campos Salles, 1113, no Centro.
Além da capacitação de, no mínimo, 70% da equipe de atendimento, os estabelecimentos interessados em obter o selo deverão atender a outros critérios, como:
- Uso de uniformes e boa apresentação dos colaboradores;
- Realização de pesquisas de satisfação com os clientes;
- Compromisso com a qualidade no atendimento e na experiência do consumidor.
Após cumprir os requisitos, o estabelecimento deverá solicitar o selo de forma online, enviando a documentação necessária, como: CNPJ, alvará de funcionamento, licença sanitária e documentos pessoais do representante legal.
De acordo com o secretário municipal de Desenvolvimento Econômico, a iniciativa representa um avanço importante para o setor. “Nosso objetivo é incentivar os empresários a investirem cada vez mais na qualificação de suas equipes, elevando o padrão de atendimento em Itápolis. Com isso, fortalecemos o comércio local, valorizamos os estabelecimentos e proporcionamos uma melhor experiência para a população”, destacou.
Os estabelecimentos aprovados receberão o Selo de Qualidade em Atendimento, que poderá ser exibido no local e utilizado em redes sociais e materiais promocionais, reforçando a credibilidade e o compromisso com a excelência.
Os interessados em participar do curso podem se inscrever pelo link:
https://www.trampolim.sp.gov.br/pt/curso/88f49e54-da13-f011-998a-000d3a889219/
Já a solicitação do selo deve ser realizada pelo sistema online da Prefeitura:
https://itapolis.1doc.com.br/b.php?pg=wp/wp&s=itapolis&itd=5&gidassunto=584520
A Prefeitura de Itápolis reforça que a iniciativa busca impulsionar o desenvolvimento econômico local, promover a qualificação profissional e reconhecer os estabelecimentos que fazem a diferença no atendimento à população.
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