PALESTRA “O CLIENTE BEM ATENDIDO VOLTA”...

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OUT

11 OUT 2012

DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO

PALESTRA “O CLIENTE BEM ATENDIDO VOLTA” ACONTECE DIA 19 EM ITÁPOLIS

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O PAE - Posto de Atendimento ao Empreendedor da Prefeitura Municipal em parceria com o SEBRAE promove a palestra “O Cliente Bem Atendido Volta”, no dia 19/10, na Associação Comercial e Empresarial de Itápolis às 8h45.A palestra será proferida por Eduardo Tadeu Mantovani, com o objetivo de orientar os empresários para melhorar o planejamento de operação da loja e alcançar assim excelência no seu atendimento. O público-alvo são os empreendedores formalizados de pequenas empresas varejistas independentes. O conteúdo da palestra visa conscientizar os participantes da importância de planejar e organizar a loja e sua equipe para atender seus clientes com qualidade.

O Conteúdo programático abordará: Ambiente de negócios; Por que perdemos clientes; O que os clientes desejam; Como atender bem; Dicas de operação da loja;

Treinar para atender bem; Conhecimento, Habilidades e Atitudes para atender bem e O que é atender bem.

Os interessados devem preencher a ficha de inscrição no PAE SEBRAE de Itápolis até o meio-dia do dia 18 de outubro na Associação Comercial, situada à rua Odilon Negrão, 570, Centro, informação pelo telefone 3262-1534.

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